Menjadi komitmen dari PT Yamaha Indonesia Motor Manufacturing (YIMM) untuk terus memberikan layanan berkualitas terhadap konsumen, salah satu caranya melalui program pembinaan Indonesia Technician Grand Prix (ITGP).

Event rutin yang dipentas lebih dari dua dekade ini, sudah memasuki gelaran yang ke-18 kalinya untuk mencetak teknisi berkualitas global, dimana Indonesia Technician Grand Prix ini sendiri pertama kali dipentas tahun 2000.

Puncak event kontes nasional teknisi ITGP dan juga SMK Skill Contest 2025 resmi diadakan 23-24 Juli di PT Yamaha Indonesia Motor Manufacturing West Java Factory, Karawang Jawa Barat.

Bertemakan “Excellent Technician Create Yamaha Fans”, program itu menghadirkan finalis 26 teknisi dan 24 siswa unggulan yang berkompetisi untuk menjadi yang terbaik.

Menuju babak pamungkas ITGP tahun ini, terlebih dahulu diadakan seleksi 6 ribu lebih teknisi dari 26 wilayah Yamaha Training Center yang tersebar di seluruh Indonesia pada April hingga Mei lalu.

Direksi PT YIMM dan para finalis ITGP 2025 dan SMK Skill Contest 2025

Menuju Jepang

Usai berkompetisi di wilayah masing-masing, maka tersaring 26 pemenang pertama di tingkat regional untuk selanjutnya bertarung di tahap nasional.

Sedangkan untuk kontes SMK, dimulai dengan penyaringan dari 24 SMK Binaan Yamaha yang memiliki Kelas Khusus Yamaha.

Dengan ajang ITGP, memperlihatkan kualitas terdepan teknisi sebagai salah satu faktor utama membuat konsumen loyal dan memuaskan kebutuhan akan layanan bermutu tinggi.

Sehingga, nilai positif yang dihasilkan ITGP ini juga ikut menarik pecinta atau fans yang menyukai produk dan service Yamaha, karena terbukti manfaatnya guna meningkatkan kehidupan berkendara sepeda motor.

Ini menjelaskan kalau ‘Excellent Technician Create Yamaha Fans’, turut dibangun dari program edukasi ITGP yang mengasah kemampuan teknis juga melatih cara menghadapi konsumen.

“Dengan teknisi yang handal, dan dukungan spare part yang asli serta berkualitas, harapannya kita bisa menciptakan Yamaha Fans, sesuai dengan slogan Yamaha Global, yaitu Next Yamaha, Always Yamaha, Because Yamaha,” ujar Dyonisius Beti, President Director & CEO PT YIMM.

Tidak hanya untuk mencipta teknisi yang handal untuk melayani konsumen saja tentunya program ini ditujukan, tetapi Yamaha juga ingin mengedukasi bidang pendidikan.

Maka itu, SMK Skill Contest juga menjadi bagian dari edukasi pembinaan melahirkan teknisi-teknisi unggulan. Para siswa datang dari SMK Binaan dan Kelas Khusus Yamaha yang berhasil tampil di final tahun ini.

“Mari kita terus berkarya dan meraih sukses bersama yang dapat dibanggakan,” ajak Dyon, sapaan akrab pria ramah ini.

Dalam gelaran ITGP dan SMK Skill Contest 2025 ini, sejumlah subject dilombakan menggunakan motor Yamaha NMAX “Turbo”, GEAR ULTIMA, R15 dan WR155R.

Beragam materi diujikan kepada para peserta, mulai dari troubleshooting menggunakan teknologi Yamaha Diagnostic Tool (YDT) yang menjadi kunci utama dalam penilaian troubleshooting adalah kecepatan serta ketepatan dalam menemukan masalah serta memberikan solusi pada konsumen.

Lalu ada test appraisal (menaikan nilai jual sepeda motor Yamaha) dengan tujuan akhir tukar tambah sepeda motor Yamaha. Serta Customer Satisfaction (CS) yaitu cara berkomunikasi atau keterampilan dalam melayani dan memahami keluhan dari konsumen.

Dari hasil ITGP ini, juara pertama akan ambil bagian dalam World Technician Grand Prix (WTGP) atau kontes teknisi dunia pada 19 November 2025 di Headquarter Yamaha Motor Corporation (YMC) Jepang.